KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Uzm. Dr. Zuhal Doğruer (psikiyatrist, serbest hekim) tarafından işlenir.
Adres: Metropol İstanbul Sitesi A Blok, Kat: 10 Daire: 167, 34758 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@zuhaldogruer.com · Telefon: 0533 575 70 47
2. Bu metnin kapsamı
Bu metin vajinismustr.com web sitesini, sitedeki randevu talep formunu ve bizimle telefon ya da e-posta yoluyla kurduğunuz ilk iletişimi kapsar. Muayene ve tedavi sürecinde işlenen veriler için Hasta Aydınlatma Metni’ne bakınız.
3. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad.
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi (isteğe bağlı).
- Talep bilgileri: formda seçtiğiniz görüşme talebi türü ve aranmak için uygun zaman (isteğe bağlı).
- Özel nitelikli veri: bir sağlık hizmeti için randevu talep etmeniz ve seçtiğiniz talep türü sağlık verisi niteliği taşıyabilir; telefon görüşmesinde paylaştığınız sağlık ve cinsel hayata ilişkin bilgiler de bu kapsamdadır. Formda sağlık bilgisi istenmez.
- İşlem güvenliği: form güvenlik doğrulaması sırasında IP adresi ve tarayıcı bilgisi; barındırma sunucusunun ve site trafiğini ileten Cloudflare’in erişim ve güvenlik kayıtları. Form kayıtlarında IP adresi saklanmaz.
- Çerez verileri: yalnız onay verirseniz ziyaret istatistikleri; ayrıntılar Çerez Politikası’nda.
4. Amaçlar ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK) |
|---|---|
| Randevu talebinizi değerlendirmek, sizi aramak ve randevu planlamak | Hukuki sebep (KVKK): md. 5/2-c: bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması |
| Randevu talebiniz ve ilk görüşmeniz sırasında ortaya çıkan sağlık ve cinsel hayata ilişkin bilgileri talebinizin değerlendirilmesinde kullanmak | Hukuki sebep (KVKK): md. 6/3-e: sır saklama yükümlülüğü altındaki hekim tarafından tıbbi teşhis ve tedavi hizmetlerinin yürütülmesi |
| Formun otomatik ve kötüye kullanım amaçlı gönderimlere karşı korunması, site güvenliği | Hukuki sebep (KVKK): md. 5/2-f: meşru menfaat |
| Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makamların taleplerinin karşılanması | Hukuki sebep (KVKK): md. 5/2-ç: hukuki yükümlülük |
| Bir uyuşmazlık hâlinde hakların tesisi, kullanılması veya korunması | Hukuki sebep (KVKK): md. 5/2-e; sağlık verisi için md. 6/3-d |
| Ziyaret istatistikleri ve harita gösterimi | Hukuki sebep (KVKK): md. 5/1 (sağlık verisi niteliği taşıdığı ölçüde md. 6/3-a): açık rıza (çerez tercihleriniz) |
5. Toplama yöntemi
Veriler randevu formuna girdiğiniz bilgilerden, telefon ve e-posta yazışmalarından ve sitenin teknik işleyişinden (güvenlik doğrulaması, sunucu kayıtları, onay verdiyseniz çerezler) elektronik ortamda toplanır.
6. Aktarım
| Amaç | Alıcı | Ülke | Veri |
|---|---|---|---|
| Sitenin, form kayıtlarının ve form bildirim e-postalarının barındırılması | Alıcı: barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcısı | Ülke: Türkiye | Veri: Form verileri |
| Sitenin ziyaretçiye iletilmesi, önbelleğe alınması ve saldırılara karşı korunması (DNS ve içerik dağıtım ağı) | Alıcı: Cloudflare, Inc. | Ülke: ABD ve dünya genelindeki veri merkezleri | Veri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, istenen sayfa; form gönderildiğinde form verileri (iletim sırasında) |
| Form güvenlik doğrulaması | Alıcı: Cloudflare, Inc. | Ülke: ABD | Veri: IP adresi, tarayıcı bilgisi |
| Ziyaret istatistikleri (yalnız onayınızla) | Alıcı: Yandex LLC | Ülke: Rusya Federasyonu | Veri: Çevrim içi kimlik, ziyaret bilgileri |
| Ziyaret istatistikleri (yalnız onayınızla) | Alıcı: Google LLC | Ülke: ABD | Veri: Çevrim içi kimlik, ziyaret bilgileri |
| Harita (yalnız onayınızla) | Alıcı: OpenStreetMap Vakfı ve içerik dağıtım ağı | Ülke: Birleşik Krallık ve diğer | Veri: IP adresi, tarayıcı bilgisi |
Bu hizmet sağlayıcılar verileri yalnız bizim adımıza ve talimatımız doğrultusunda işler. Yurt dışındaki alıcılara aktarım açık rızaya değil, KVKK md. 9’da öngörülen usul ve esaslara tabidir. Ayrıca kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep etmeleri hâlinde ve yalnız gerekli olan ölçüde aktarım yapılabilir.
7. Saklama süresi
Randevu formu kayıtları sitede 6 ay sonra otomatik olarak silinir; form bildirim e-postaları da en geç aynı süre içinde silinir. Talebiniz bir muayeneye dönüşürse sonraki kayıtlar sağlık mevzuatında öngörülen sürelerle saklanır. Sunucu erişim kayıtları barındırma sağlayıcısının ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur. Süresi dolan veriler silinir veya anonim hâle getirilir.
8. Güvenlik
Site ile tarayıcınız arasındaki bağlantı şifrelidir (HTTPS); site saldırılara karşı Cloudflare üzerinden korunur. Form kayıtlarına erişim hekim ve teknik bakım için yetkilendirilmiş kişilerle sınırlıdır.
9. Haklarınız
KVKK md. 11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, işleme amacını ve aktarıldığı kişileri öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, silinmesini ya da yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak Metropol İstanbul Sitesi A Blok, Kat: 10 Daire: 167, 34758 Ataşehir / İstanbul adresine iletebilir ya da bize daha önce bildirdiğiniz e-posta adresinizden info@zuhaldogruer.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’un belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.
Son güncelleme: 22 Ekim 2026