Hasta Aydınlatma Metni
1. Veri sorumlusu
Uzm. Dr. Zuhal Doğruer Muayenehanesi (psikiyatrist, serbest hekim)
Adres: Metropol İstanbul Sitesi A Blok, Kat: 10 Daire: 167, 34758 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@zuhaldogruer.com · Telefon: 0533 575 70 47
2. Bu metnin kapsamı
Bu metin, muayenehanede sunulan sağlık hizmeti (muayene, psikiyatrik değerlendirme, cinsel terapi ve çift görüşmeleri) sırasında işlenen kişisel verileri açıklar. Muayeneden önce okuyabilmeniz için burada yayımlanmıştır. Web sitesi ve randevu formu için KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.
3. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası.
- İletişim: telefon numarası, e-posta ve posta adresi.
- Sağlık ve cinsel hayata ilişkin veriler: tıbbi ve psikiyatrik öykü, şikâyetler, tanı, tedavi planı, görüşme ve seans notları, test ve ölçek sonuçları, getirdiğiniz laboratuvar ve görüntüleme sonuçları, reçete, rapor ve sevk bilgileri ile görüşmelerde paylaştığınız diğer bilgiler.
- Fatura bilgileri: fatura için gereken kimlik ve adres bilgileri, ödeme tutarı.
Çift görüşmelerinde görüşmeye katılan her kişinin verileri aynı gizlilik kurallarıyla işlenir.
4. Amaçlar ve toplama yöntemi
Verileriniz size tıp biliminin kurallarına uygun sağlık hizmeti sunmak, randevu ve takip gibi hizmet organizasyonunu yürütmek, hasta dosyanızı tutmak ve mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek için işlenir. Veriler yalnızca sizin yüz yüze, telefonla, e-posta veya mesajla paylaştıklarınızdan ve muayeneye getirdiğiniz belgelerden toplanır.
5. Hukuki sebepler
| İşlem | Hukuki sebep (KVKK) |
|---|---|
| Muayene, teşhis, tedavi ve takip sırasında sağlık ve cinsel hayata ilişkin verilerin işlenmesi | Hukuki sebep (KVKK): md. 6/3-e: sır saklama yükümlülüğü altındaki hekim tarafından tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi; açık rızanız aranmaz |
| Kimlik ve iletişim bilgileriyle randevu, hizmet ve takip organizasyonu | Hukuki sebep (KVKK): md. 5/2-c: sağlık hizmeti sözleşmesinin kurulması ve ifası |
| Sağlık Bakanlığı sistemlerine zorunlu veri girişi | Hukuki sebep (KVKK): md. 6/3-b ve 5/2-a: kanunlarda açıkça öngörülmesi (3359 sayılı Kanun ek madde 19) |
| Fatura ve vergi yükümlülükleri | Hukuki sebep (KVKK): md. 5/2-ç: hukuki yükümlülük |
| Bir uyuşmazlık hâlinde hakların tesisi, kullanılması veya korunması | Hukuki sebep (KVKK): md. 5/2-e; sağlık verisi için md. 6/3-d |
6. Aktarım
Sır saklama yükümlülüğü gereği verileriniz gizli tutulur ve hukuken gerekli olmadıkça kimseyle paylaşılmaz. Yalnız aşağıdaki hâllerde ve amaçla sınırlı olarak aktarılır:
- Yetkili makamlar: kanuni bir bildirim zorunluluğu (ör. bildirimi zorunlu hastalıklar, suç bildirimi) ya da yargı mercilerinin talebi hâlinde, gerekli olan ölçüde.
- Sağlık Bakanlığı sistemleri: 3359 sayılı Kanun ek madde 19 uyarınca zorunlu olan kimlik ve sağlık bilgileri (ör. tanı, öykü ve şikâyet).
- Mali müşavir, e-fatura hizmet sağlayıcısı ve Gelir İdaresi Başkanlığı: fatura ve vergi yükümlülükleri için kimlik, iletişim ve fatura bilgileri.
- Sigorta şirketi veya SGK: yalnız açık talebiniz hâlinde ve bu amaçla gerekli kimlik, iletişim ve sağlık bilgileri.
Hasta kayıtlarınız muayenehanedeki bilgisayarda elektronik ortamda tutulur ve yurt dışına aktarılmaz. Belgelerin yurt dışında sunucusu bulunan e-posta veya mesajlaşma uygulamalarıyla size gönderilmesi yalnız aşağıdaki isteğe bağlı açık rızanızla yapılır.
7. Saklama süresi
Hasta kayıtlarınız sağlık mevzuatında öngörülen süre boyunca saklanır; fatura kayıtları vergi mevzuatı gereği ilgili yılı izleyen 5 yıl tutulur. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Güvenlik
Kayıtlarınız muayenehanedeki bilgisayarda gizli tutulur; erişim hekim ve hekimin yetkilendirdiği kişilerle sınırlıdır.
9. Haklarınız ve başvuru
KVKK md. 11’deki haklarınızı (verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, silme, itiraz ve zararın giderilmesini isteme dahil) kullanmak için başvurunuzu yazılı olarak Metropol İstanbul Sitesi A Blok, Kat: 10 Daire: 167, 34758 Ataşehir / İstanbul adresine iletebilir ya da info@zuhaldogruer.com adresine e-postayla gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
İsteğe bağlı açık rıza
Size sunulan sağlık hizmeti için açık rızanız aranmaz (KVKK md. 6/3-e). Aşağıdaki işlemler sağlık hizmeti için doğrudan gerekli değildir ve yalnız muayenehanede ayrı bir açık rıza formunda işaretlemeniz hâlinde yapılır. Rıza vermemeniz tedavinizi hiçbir şekilde etkilemez; işaretlemediğiniz işlem yapılmaz.
- Eğitim ve süpervizyon: kimliğiniz gizli tutularak bilgilerinizin süpervizyon görüşmelerinde veya tıp eğitiminde anonim vaka materyali olarak kullanılması.
- Bilimsel araştırma: sizi doğrudan veya dolaylı olarak tanıtmayacak şekilde anonim hâle getirilmiş bilgilerin etik kurul onaylı araştırmalarda kullanılması.
- Belgelerin elektronik yolla gönderimi: talebiniz üzerine rapor, reçete, randevu bilgisi gibi belgelerin, sunucuları yurt dışında bulunan e-posta veya mesajlaşma uygulamalarıyla (ör. Gmail, WhatsApp) size gönderilmesi.
- Bilgilendirme mesajları: tanı ve tedavinizle doğrudan ilgili olmayan duyuru ve bilgilendirmelerin size gönderilmesi.
Verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman info@zuhaldogruer.com adresine yazarak ya da muayenehanede bildirerek geri alabilirsiniz; geri alma, o tarihe kadar yapılmış işlemleri etkilemez.
Son güncelleme: 22 Ekim 2026